Häufig gestellte Fragen

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Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay für ein schnelles und sicheres Bezahlerlebnis.

Ist das Einkaufen auf Ihrer Website sicher?

Ja! Wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [Ihre-E-Mail@varello.store], wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Versand & Lieferung

Wohin versenden Sie?

Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Versandoptionen und -kosten werden an der Kasse berechnet.

Wie lange dauert der Versand?

Der Standardversand dauert innerhalb Deutschlands in der Regel 3–7 Werktage. Internationale Bestellungen können je nach Zielort 7–14 Werktage dauern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihres Pakets verfolgen.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Für die meisten Artikel bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [Ihre-E-Mail@varello.store] und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen dann die Rücksendehinweise und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zu.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Produkte

Wann fügen Sie neue Produkte hinzu?

Wir aktualisieren unsere Kollektionen wöchentlich mit sorgfältig ausgewählten Produkten. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um als Erster über Neuankömmlinge informiert zu werden!

Sind Ihre Produkte authentisch?

Ja! Wir beziehen ausschließlich authentische Produkte von geprüften Lieferanten und Herstellern.

Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns unter [Ihre-E-Mail@varello.store]. Wir antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Wir sind derzeit ein reiner Online-Shop, wodurch wir Ihnen die besten Preise und die beste Auswahl bieten können.